Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) in Bochum
Für unseren dynamischen Kunden in Bochum suchen wir:
Backoffice Mitarbeiter (m/w/d)
in Vollzeit mit Übernahmeoption!
Profitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:
- Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
- Individuelle Beratung im Bewerbungsprozess – wir begleiten dich kompetent und transparent
- Passgenaue Jobauswahl – Vakanzen, die wirklich zu dir passen
- Vorbereitung auf Vorstellungstermine & Verhandlungen – damit du souverän auftrittst
- Attraktive Zuschläge und übertarifliche Extras – deine Arbeit zahlt sich aus
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
- Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung
Deine Aufgaben:
- Du erfasst und bearbeitest schriftlich Kundenanliegen, insbesondere Vorstands- und Geschäftsführungsbeschwerden und Datenschutzanfragen mit dem obersten Ziel der Kundenzufriedenheit
- Du kümmerst dich in Zusammenarbeit mit den beteiligten Fachabteilungen um die ausführliche Koordination aller eingehenden Beschwerden
- Du übernimmst die Auswertung, Analyse und fristgerechte Bearbeitung der Anfragen sowie das Sicherstellen der Nachverfolgung und leiten Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ab
- Nach intensiver Einarbeitung bearbeiten und dokumentierst du Kundenvorgänge fristgerecht und fallabschließend
Dein Profil:
- Du bringst idealerweise bereits erste Erfahrungen im Beschwerdemanagement sowie der Kundenbetreuung mit
- Du besitzt ein kaufmännisches Verständnis, starke Kundenorientierung sowie analytisches Denken und Handeln
- Vorgegebene Service-Level bringen dich nicht aus der Ruhe
- Du bist kommunikationsstark, zahlenaffin, engagiert, hilfsbereit, freundlich und arbeiten gerne in einem Team
- Idealerweise konntest Du schon erste Erfahrungen mit Buchhaltungstools wie SAP sammeln (nicht zwingend erforderlich)
- Versierte Deutsch- und Office-Kenntnisse runden Ihr Profil ab
Warum Personalhaus Expert!?
Personalhaus EXPERT ist Dein starker und kompetenter Partner, wenn Du eine neue berufliche Herausforderung suchst. Unser Schwerpunkt liegt bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in unterschiedlichen Geschäftsbereichen. Als spezialisierter Personaldienstleister stehen wir für eine erfolgreiche und nachhaltige Zusammenarbeit mit Unternehmen aus einem bundesweiten Netzwerk.
Zudem bieten wir in Vollzeit oder Teilzeit folgende Stellen: kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d), IT Systemadministrator (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d), Maschinenbau Ingenieur (m/w/d) und Techniker (m/w/d). Quereinsteiger aus der IT, dem Maschinenbau oder dem Büro sind herzlich eingeladen sich zu bewerben!
Wir freuen uns auf Dich und Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.
Kontakt
Personalhaus Expert Essen
Logenstraße 20/22
45127 Essen
0201-83886363
bewerbung@personalhaus-eex.de
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