Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support in Hannover
Für unseren langjährigen und innovativen Auftraggeber in Hannover suchen wir:
Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support
in Vollzeit mit Übernahmeoption!
Profitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:
- Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
- Individuelle Beratung im Bewerbungsprozess – wir begleiten dich kompetent und transparent
- Passgenaue Jobauswahl – Vakanzen, die wirklich zu dir passen
- Vorbereitung auf Vorstellungstermine & Verhandlungen – damit du souverän auftrittst
- Attraktive Zuschläge und übertarifliche Extras – deine Arbeit zahlt sich aus
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
- Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung
Deine Aufgaben:
- Du betreust die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu deinem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und bist Ansprechperson der Kundenvertreter.
- Hierzu erhälst du u.a. durch den First-Level-Support die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeitest diese bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams.
- Du bearbeitest Benutzerprofile im Active Directory für neue und bestehende Mitarbeitende und bist an den zu betreuenden Standorten verantwortlich für Regelaufträge wie den Auf- und Abbau von Hardware, Arbeitsplatzumzüge oder die Einweisung von neuen Anwendenden in deinem digitalen Arbeitsplatz.
- Neben der Planung, Organisation und Umsetzung von Hardware-Rollouts unterstützt du unsere Kundenvertreter auch, wenn vor Ort größere Veränderungen anstehen.
- Ferner bist du auch für die Inventarisierung der Hardware und deren Verwaltung im Asset System zuständig.
- Du hast die Möglichkeit, in unterschiedlichen Kompetenzteams der Fachbereiche mitzuarbeiten und als Multiplikator (m/w/d) im Benutzerservice entsprechend Wissen weiterzugeben.
Dein Profil:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld – aber auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Affinität und Erfahrung im Support sind bei uns willkommen.
- Du bist sicher im Umgang mit Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten und bist mit den aktuellen Windows- und MS-Office-Versionen vertraut.
- Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sind wünschenswert.
- Eine selbstständige, strukturierte sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
- Außerdem hast du Freude an Teamarbeit, an offenem Feedback und am direkten Kundenkontakt.
- Für die Betreuung der Standorte in deinem Einsatzgebiet bist du im Besitz eines Führerscheins der Klasse B oder Klasse 3.
Warum Personalhaus Expert!?
Personalhaus EXPERT ist Dein starker und kompetenter Partner, wenn Du eine neue berufliche Herausforderung suchst. Unser Schwerpunkt liegt bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in unterschiedlichen Geschäftsbereichen. Als spezialisierter Personaldienstleister stehen wir für eine erfolgreiche und nachhaltige Zusammenarbeit mit Unternehmen aus einem bundesweiten Netzwerk.
Zudem bieten wir in Vollzeit oder Teilzeit folgende Stellen: kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d), IT Systemadministrator (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d), Maschinenbau Ingenieur (m/w/d) und Techniker (m/w/d). Quereinsteiger aus der IT, dem Maschinenbau oder dem Büro sind herzlich eingeladen sich zu bewerben!
Wir freuen uns auf Dich und Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.
Kontakt
Personalhaus Expert Hannover
Berliner Allee 14
30175 Hannover
0511-228866-26
info@personalhaus-hex.de
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