Deine Aufgaben:

• Du übernimmst das Management des gesamten Ablaufs zur Einführung eines neuen CRM-Systems in Service-Organisationen – insbesondere in verschiedenen Ländern Asiens

• Abstimmung von Anforderungen der Landesorganisationen an das einzuführende System, Abgleich der Anforderungen mit dem bisher bestehenden Arbeitsablauf
• Entwicklung von Lösungsmöglichkeiten für Systemanforderungen mit den bestehenden Lösungen im neuen System
• Du stimmst die Projektpläne mit dem internen Projektteam, der IT-Organisation und den jeweiligen Landesorganisationen ab
• Begleitung der Länder während der Einführungsphase. Aufnahmen von Problemen und Unklarheiten und Organisation von Lösungen zusammen mit dem Projektteam