Customer Experience Assistent Manager (m/w/d) in Hamm (Westf.)

Customer Experience Assistent Manager (m/w/d)

Wir suchen für unseren Kunden in Hamm ab sofort:

Customer Experience Assistent Manager (m/w/d) in Vollzeit


Ihre täglichen Aufgaben:
•    Gestaltung eines optimalen Kundenerlebnis
•    Entwicklung einer neuen Customer Journey und Verbesserung des Kunden Feedbacks
•    Kommunikation unseres CX Programms innerhalb des Unternehmens
•    Ableitung von Handlungsempfehlungen und Begleitung der abteilungsübergreifenden Umsetzung
•    Aktives Monitoring der Unternehmenskommunikation
•    Übernahme von eigenverantwortlichen Teilprojekten
•    Ausbau von Digitalmarketingaktivitäten
•    Schaffung von individuellen und einzigartigen Kundenerlebnissen
•    Sie halten proaktive Präsentationen von neuen Technologien und CUPRA/SEAT & SKODA Produkten

Das bringen Sie mit:
•    Eine Abgeschlossene Ausbildung im Kaufmännischen wäre wünschenswert
•    Du hast bereits Erfahrung in der Kundenkommunikation & Kundenservice
•    Du sprichst Deutsch und Englisch auf muttersprachliches Niveau
•    Erste Berufserfahrung im CX Bereich oder Marktforschung wünschenswert
•    Du hast Spaß daran auch unter Zeitdruck Lösungen für knifflige Probleme zu finden
•    Hohe Zuverlässigkeit und Flexibilität
•    Hohe Affinität im Bereich Digitalisierung
•    Überzeugendes und souveränes Auftreten


Für unseren namhaften Kunden suchen wir Customer Service (m/w/d), Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), Teamleiter Customer Service (m/w/d)


Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns unter 0201 838863-63 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.