IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) in Langenfeld (Rheinland)

Hauptverantwortlichkeit:
• Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
• Lösungsorientierte Sofortberatung
• Weiterleitung von Störungen an interne Abteilungen und Techniker
• Fehlersuche inklusive Analyse und Dokumentation
• Ticketerstellung,

Ihre Qualifikationen:
✓ Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift  
✓ gutes IT-Allgemeinwissen
✓ Gute Kenntnisse im Microsoft Office Umfeld
✓ von Vorteil: kaufmännische Ausbildung
✓ von Vorteil: einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
✓ Bereitschaft zur Übernahme

Wir bieten:
• eine individuelle Förderung der beruflichen und persönlichen Entwicklung
• eine anspruchsvolle und vielseitige Aufgabe, die Sie mit Eigenverantwortung und kreativer      Freiheit füllen können.
• eine offene und kollegiale Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Rufen Sie uns unter der Tel.: 0203 29881616 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.