Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support in Hannover
Für unseren beliebten und modernen Auftraggeber in Hannover suchen wir mit Option zur Übernahme:
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support
in Vollzeit
PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:
✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst
✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft)
✓ Fahrdienst zu unseren Kunden
✓ bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
✓ Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld
✓ bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
Deine Aufgaben:
- Fungieren als erster Ansprechpartner für alle IT-Anfragen der Mitarbeitenden via Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Analyse und Behebung von komplexeren technischen Störungen und Weiterleitung an den Third-Level-Support, falls erforderlich
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Hardware und Software
- Überwachung und Pflege von IT-Systemen, inkl. Updates, Backups und Sicherheitslösungen
- Benutzerverwaltung, inkl. Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und E-Mail-Accounts
- Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen in einem Ticket-System
- Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern und Anleitungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann, alternativ eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Kenntnisse
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Office 365 und Standardanwendungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
Außerdem suchen wir: IT Administrator (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT Techniker (m/w/d). Berufseinsteiger mit der Ausbildung im Bereich IT oder Quereinsteiger mit Erfahrungen im IT Support sind herzlich eingeladen, sich zu bewerben – Egal ob Vollzeit, Teilzeit oder auf 556€ Basis (Minijob) / Aushilfe – wir haben für jeden den passenden Job!
Wir freuen uns auf Dich!
Kontakt
Personalhaus Hannover
Berliner Allee 14
30175 Hannover
0511-2288660
bewerbung@personalhaus-h.de
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