Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Inbound (m/w/d) ***keine klassische Call Centertätigkeit*** in Bochum

Wir suchen für unseren renommierten Kunden in Bochum-Wattenscheid ab sofort mehrere:

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Inbound (m/w/d) in Vollzeit ***keine klassische Call Centertätigkeit***


Ihre täglichen Aufgaben:
•    Telefonische Kundenberatung in Bestell-, Vertrags- und anderen Fragen
•    Verwaltung und Aktualisierung der Kundenkonten bzw. -stammdaten in unserem CRM (Salesforce) oder SAP und weiteren internen Systemen
•    Beschwerdemanagement
•    Professionelle Hilfestellung und telefonische Betreuung der Partner und Kunden im Reklamationsfall
•    Inbound Service für unseren Energie Kunden (Strom – Gas)

Das bringen Sie mit:
•    Ausgewiesene Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. Call Center wünschenswert aber nicht zwingend notwendig
•    Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung gerne gesehen aber keine Voraussetzung
•    Freundliches und professionelles Telefonverhalten
•    Spaß am Umgang mit Kunden, sowie freundliches und souveränes Auftreten
•    Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
•    Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce oder SAP) und generelle technische Affinität
•    Teamplayer und Spaß an einer telefonischen Supportfunktion
•    Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil aber nicht notwendig


Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns unter 0201 838863-25 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.