Specialist (m/w/d) Service Now in Düsseldorf
Für unseren namhaften Auftraggeber in Düsseldorf suchen wir ab sofort:
Specialist (m/w/d) Service Now
in Vollzeit
Profitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:
- Persönlicher und direkter Kontakt zu Arbeitgebern
- Kompetente Beratung und Betreuung während des Bewerbungsprozesses
- Eine Auswahl an freien Vakanzen, abgestimmt auf deine berufliche Vorstellung
- Persönliche Begleitung und intensive Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche und Vertragsverhandlungen
Was macht ein IT-Consultant (m/w/d) bei unserem Kunden?
- Erstellung und Pflege von Change Requests für Releases
- Veröffentlichung von Release Notes
- Verwaltung der Ticket-Queue: Bearbeitung von Incidents und Requests, Weiterleitung an zuständige Teams sowie Erstellung von Defects in Zusammenarbeit mit dem Development-Team
- Pflege und Management der Defect-Liste
- Erstellung und Aktualisierung von Work Instructions, How-Tos und weiterer Dokumentationen in der Knowledge Base
- Koordination und Organisation von Trainings
- Vorbereitung und Abstimmung von KBR-Freigaben
- Pflege und Aktualisierung der Plattform-Roadmap
- Dokumentation des Projektstatus und Fortschrittsberichterstattung
- Steuerung und Koordination externer Dienstleister/Provider
Was sind die Voraussetzungen, um bei unserem Kunden zu starten?
- Kenntnisse der ServiceNow-Plattform
- Kenntnisse in agilem Projektmanagement
- Erfahrung in der Analyse und Optimierung von IT-Serviceprozessen
- Erfahrung in der Sicherstellung von Govemance-, Compliance- und Sicherheitsrichtlinien
- Erste Kenntnisse bei der Unterstützung von Tests, Abnahmen und Rollouts
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe
- Teamfähigkeit
- Hands-on-Mentalität
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu kommunizieren
Wir bieten:
Personalhaus Expert ist Dein starker und kompetenter Partner, wenn Du eine neue berufliche Herausforderung suchst. Unser Schwerpunkt liegt bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in unterschiedlichen Geschäftsbereichen. Als spezialisierter Personaldienstleister stehen wir für eine erfolgreiche und nachhaltige Zusammenarbeit mit Unternehmen aus einem bundesweiten Netzwerk.Zudem bieten wir in den Bereichen: Technik, Produktion und Ingenieurwesen folgende Stellen in Vollzeit oder Teilzeit an: IT Systemelektroniker (m/w/d), Informationselektroniker (m/w/d), IT Techniker (m/w/d), IT Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT Support (m/w/d) u.v.m. Auch Quereinsteiger können sich gern initiativ bewerben. Wir freuen uns auf Dich und Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.
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Personalhaus Expert Bielefeld
Obernstraße 29b
33602 Bielefeld
0521-1438000
bewerbung@personalhaus-expert.de
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