Teamleiter (m/w/d) in Gladbeck

Wir suchen für unseren Kunden in Gladbeck ab sofort und langfristig

Teamleiter (m/w/d)
in Vollzeit

Deine täglichen Aufgaben:
•    Qualitätssicherung – Ableitung und Umsetzung entsprechender Maßnahmen
•    Einhaltung und Umsetzung der projektspezifischen Anforderungen
•    Teilnahme an Projekt-/Kundenmeetings
•    Administrative und unterstützende Tätigkeiten im operativen Tagesgeschäft
•    Du bist für die eigenverantwortliche und fachliche Führung und Weiterentwicklung eines Teams verantwortlich
•    Du optimierst die Kundenzufriedenheit
•    Du steigerst die Umsätze
•    Du führst Produktschulungen, Teammeetings und Mitarbeitergespräche

Das bringst du mit:
•    Kaufmännische Ausbildung oder Studium (z.B. BWL) gerne gesehen aber nicht zwingend notwendig
•    Berufserfahrung als Führungskraft im Call-Center/ Dialog Center wünschenswert
•    Organisationstalent, Eigenverantwortlichkeit und Teamfähigkeit
•    Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
•    Fähigkeit und Spaß, Wissen anschaulich zu vermitteln und Menschen zu begeistern
•    Analytisches Denkvermögen und Flexibilität
•    Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit
•    Fundierte EDV-Kenntnisse (bspw. in Tools der Mitarbeiterführung und –Entwicklung)

Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns unter Tel.: 0201 838863-0 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.