Teamleiter (m/w/d) Telekommunikation in Duisburg

Im Auftrag unseres Mandanten, suchen wir für ein renommiertes Unternehmen in Duisburg:

Teamleiter (m/w/d) in der Telekommunikationsbranche
in Vollzeit

Ihre Aufgaben:
•    Sie stellen den reibungslosen Ablauf des Customer Service sicher und gewährleisten eine zeitnahe Beantwortung der Anliegen unserer Kunden, indem Sie Ihrem Team als Ansprechpartner im Tagesgeschäft in allen Fragen zum E-Commerce-Geschäftsbereich zur Seite stehst
•    Die Korrespondenz mit den Fachabteilungen (Finance, Carrier Management etc.) und die Kommunikation mit den Mandanten übernehmen Sie nach Bedarf
•    Sie verantworten das Beschwerdemanagement und unterstützen Ihre Mitarbeiter, um eine passgenaue Lösung für unsere Kunden zu finden
•    Die Begleitung von Personalgesprächen, das Unterweisen und Informieren der Mitarbeiter sowie die zielorientierte Einsatzplanung der Mitarbeiter zählt ebenfalls zu Ihren verantwortungsvollen Aufgaben
•    Sie führen mit Ihrem Team Feedbackgespräche durch und stellen eine kontinuierliche Entwicklung des Teams (in Zusammenarbeit mit dem Quality Team) sicher

Ihre Qualifikationen:
•    Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zum Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)
•    Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im Customer Service
•    Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
•    Gute MS Office-Kenntnisse und gute analytische Fähigkeiten
•    Einsatzbereitschaft, eine zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, gute Kommunikations- und Entscheidungsfähigkeit sowie serviceorientiertes Handeln

Wir bieten:
Personalhaus EXPERT ist Ihr starker und kompetenter Partner, wenn Sie eine neue berufliche Herausforderung suchen.
Unser Schwerpunkt liegt bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in unterschiedlichen Geschäftsbereichen.
Als spezialisierter Personaldienstleister stehen wir für eine erfolgreiche und nachhaltige Zusammenarbeit mit Unternehmen aus einem bundesweiten Netzwerk. Zusätzlich bieten wir eine Attraktive Vergütung sowie Urlaubs – und Weihnachtsgeld.

Profitieren Sie unter anderem von folgenden Vorteilen:
• Persönlicher und direkter Kontakt zu Arbeitgebern
• Kompetente Beratung und Betreuung während des Bewerbungsprozesses
• Eine Auswahl an freien Vakanzen, abgestimmt auf Ihre berufliche Vorstellung
• Persönliche Begleitung und intensive Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche und Vertragsverhandlungen
• Unsere langjährige Erfahrung ermöglicht unserem Unternehmen kurze Entscheidungswege und Ihnen einen schnellen Einsatz bei unseren Kunden.

Des Weiteren bieten wir für den kaufmännischen Bereich im Büro folgende Stellen:
Einkäufer, Sachbearbeiter, Bürokauffrau, Industriekauffrau, Strategischer Einkäufer, Kaufmann, Technischer Einkäufer (m/w/d) in Vollzeit.

Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns unter der Tel.: 0201 838863-63 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.