Win-Back Mitarbeiter (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr

Wir suchen für unseren Kunden in Mülheim an der Ruhr ab sofort:


Win-Back Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit und Tagschicht


Ihre täglichen Aufgaben:
•    Telefonische Entgegennahme von Kundenanliegen
•    Koordination von Kundenwünschen in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen im Hause
•    Reklamationsmanagement
•    Beschwerdemanagement, Kundenkommunikation und Win-Back
•    Lösungsfindung im Sinne des Kunden und des Unternehmens

Das bringen Sie mit:
•    Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
•    Analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz
•    Fähigkeit, sich in die Situation Ihres Gesprächspartners hineinzuversetzen
•    Argumentationsstärke
•    Bereitschaft, sich auf andere Menschen und Sichtweisen einzulassen
•    Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Qualitätsmanagement ist von Vorteil

Für unseren namhaften Kunden suchen wir Telefonagenten (m/w/d), Call Center Agents (m/w/d), Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns unter 0201 838863-63 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.